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贴车膜2年不到就变色 消协调解助维权

2019-08-23 09:02:08来源:一分排列3-大发快三-五分3D

质量是企业的生命,此话不假。日前,五分3D市一位车主因所贴车膜不到两年即出现质量问题,甘愿放弃原车辆美容经营者免费重新贴膜的补偿,拿着3000元退款另寻他处消费。

2017年9月,潘先生花6000元钱为自己的爱车贴了车膜。但日前,他发现原本锃亮的车膜出现变色现象,出现了斑斑驳驳的黄色,影响美观。该车膜的“三包”期限为3年,还剩下约1年时间到期。于是,他找到车辆美容店铺的经营者说明情况商量解决办法。对方表示,等保修期到了再为其重新贴膜。对此潘先生不同意,于是向五分3D市消费者协会求助调解。

“这种情况不是车辆的质量造成的,而是车膜的质量不过关。”市消协副秘书长许真调解表示,在此纠纷中,车衣在经历日晒雨淋后出现大部分变黄等氧化现象,系由于车衣本身存在质量问题导致的,经营者理应承担相应的责任。目前,该车衣有逐步发展到全部变黄的趋势,应该及时更换。所以,不支持经营者提出的“三包”期限到期后再为潘先生免费更换的解决办法,“对于贴车膜的服务目前尚未有相关法律法规的规定,既然企业承诺车膜‘三包’期限为三年,现已使用两年,在还剩一年的情况下,不要再等期限到期,不能给消费者带来更大的麻烦和不便。”许真建议,经营者及时为潘先生的车免费重新贴膜。经调解,经营者最终同意这一调解建议,并承诺为潘先生使用质量更好的车膜,潘先生只需按价支付相应的费用就行。但潘先生考虑后表示,该店铺的车膜质量不过关,不想继续在该店消费,要求经营者退款,他另寻别处消费。根据潘先生的要求,鉴于其车膜已经使用两年,许真建议经营者折旧赔偿潘先生3000元,后期车膜保养、修复等费用由潘先生承担,双方服务关系终止。对此调解协议双方无异议,最终,潘先生拿到了3000元退款。

许真提醒,贴车衣已经成为当下有车一族的流行消费,但如何“保质”消费,还需车主注意几点事项。他建议在选择汽车美容店铺时,要提前通过市场调查,选择信誉和专业技术好的店消费;在贴膜之前,要选择品质有保证的车膜,不要盲目听信经营者的宣传,要查看车膜的品牌凭证,确保不使用假冒伪劣产品而遭受损失以及引发不必要的麻烦。更重要的一点,是和商家以书面形式确定“三包”范围和期限,作为今后维权的依据和凭证。

(大发快三晨报记者 康颖春)

责任编辑:姜姗
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